РІВНЕГАЗ ЗБУТ Меню
104

контакт-центр

Контакт-центр 0362 48 90 04

Контакт-центр0362 48 90 04

31.07.2019 / 11:11

Более 100 000 клиентов «Ровногаз Сбыт» пользуются дистанционными сервисами компании

Каждый второй потребитель природного газа в Ровенской области сейчас передает показания счетчика и платит за потребленный газ через онлайн-сервисы «Ровногаз Сбыт».

Дистанционные сервисы - это возможность рассчитываться за газ, проверить счет или получить консультацию без очередей и в удобное время, ведь потребителю не нужно посещать представительства газовой компании. Для потребителей Ровенской самым популярным сервисом остается «Личный кабинет» на сайте на сайте 104.ua. Его преимущества оценили почти 60000 потребителей "Ровногаз сбыта". В онлайн-кабинете клиенты «Ровногаз Продаж» имеют возможность не только платить за потребленный газ и передать показания, но и посмотреть историю своих расчетов, загрузить счет, узнать цену природного газа или обратиться к специалистам газовой компании с вопросом, записаться на прием к руководителям газовой компании. Для пользователей «Личного кабинета» доступна услуга «обратная связь».
Еще почти 45 000 клиентов предпочитают общение с компанией через Контакт-центр.

«Если потребитель использует дистанционные сервисы, у него фактически отпадает необходимость ехать в районные или областные центры обслуживания клиентов, чтобы сверять или уточнять оплату или начисления. Прогресс идет вперед и в течение последних лет мы работаем над расширением спектра услуг для наших клиентов », - говорит директор ООО «Ровногаз Сбыт» Владимир Кошельник.

Новые услуги компании рассчитаны на потребителей, которые используют до 5 лицевых счетов, например, для помощи своим родным. Для этого уже работает паблик-аккаунт 7104ua в Viber и мобильные приложения для смартфонов 104 Mobile и к iPhone 104 Mobile Light.
Для управления счетами (аккаунтами), достаточно открыть меню с помощью кнопки, расположенной справа сверху или свайпом влево. В настройках можно добавлять и редактировать аккаунты, выбирать способы введения показаний. Для добавления аккаунта в мобильном приложении, необходимо использовать логин и пароль для «Личного кабинета» на сайте 104.ua или зарегистрироваться через приложение.
Работают также онлайн-сервис и для коммерческих потребителей - «Личный кабинет - Бизнес онлайн». Воспользоваться такой услугой могут юридические или физические лица-предприниматели (небытового потребления), у которых есть действующий договор на поставку газа с ООО «Ровногаз Сбыт». Использование системы «Бизнес онлайн» позволяет коммерческим потребителям получать счета за газ, акты приема-передачи, акты сверок и просматривать историю платежей.