РІВНЕГАЗ ЗБУТ Меню
104

контакт-центр

Контакт-центр 0362 48 90 04

Контакт-центр0362 48 90 04

13.01.2016 / 10:41

Обращения граждан

Лицензионная деятельность ООО "Ровногаз Сбыт" распространяется на территорию Ровенской области. Нашими клиентами являются 256 тысяч семей и около 3 тысяч предприятий, учреждений и организаций. Одним из главных приоритетов компании является обеспечение высокого уровня качества обслуживания наших потребителей. Для нас важно мнение каждого нашего клиента - обращайтесь к нам, если есть вопросы, предложения или жалобы

Согласно украинскому законодательству, потребители услуг имеют право написать обращение, жалобу или подать запрос для получения интересующей их. Форма, порядок и сроки рассмотрения обращений регулируют Законы Украины "Об обращениях граждан", "О доступе к публичной информации" и "О защите прав потребителей".

Также потребители могут записаться на личный прием к директору ООО "Ровногаз Сбыт" или к профильным специалистам.

Контактную информацию и график работы служб Вы можете посмотреть здесь.

О требованиях к обращениям граждан и сроки их рассмотрения Вы можете узнать из Закона Украины "Об обращениях граждан" от 02.10.1996 № 393/96-ВР.

  • В обращении должны быть указаны фамилия, имя, отчество, место жительства заявителя, изложена суть затронутого вопроса, замечания, предложения, заявления или жалобы, просьбы или требования.
  • Письменное обращение должно быть подписано заявителем (заявителями) с указанием даты.
  • Обращение, из которого невозможно установить авторство, признается анонимным и рассмотрению не подлежит.
  • Письменное обращение может быть направлено по почте или передано гражданином лично или через уполномоченное им лицо, если эти полномочия оформлены в соответствии с действующим законодательством.