РІВНЕГАЗ ЗБУТ Меню
104

контакт-центр

Контакт-центр 0362 48 90 04

Контакт-центр0362 48 90 04

06.01.2016 / 11:01

Как передать показания счетчика

Согласно новым правилам, прописанным в Кодексе газораспределительных систем, потребителям газа необходимо зафиксировать показания газового счетчика состоянием на 1-е число и передать эти данные газовой компании с 1-го по 5-е число месяца, следующего за расчетным.

Как снимать показания счетчика

Как снимать показания счетчика
ФОТО: 104.ua

Передать показания прибора учета можно любым удобным для потребителя способом:

1. Зафиксировать показания в Личном кабинете на сайте 104.ua. Для регистрации кабинета необходимо знать номер лицевого счета и сумму последнего платежа. Подробную инструкцию как зарегистрироваться в Личном кабинете читайте на сайте 104.ua в разделе «Как зарегистрироваться».

2. Зафиксировать показания в мобильном приложение 104Mobile.Скачать тестовую версию 104 Mobile на свой мобильный можно по ссылке Google Play. Тестовая версия 104 Mobile разработана для мобильных устройств, работающих на операционной системе ОС Android (версия 4.1 или выше). Для iPhone, работающий на операционной системе iOS 11 или выше - 104 Mobile Light.

3. С помощью чат-бота 7104ua в мессенджере Viber.Для регистрации нужно отсканировать QR-код через мессенджер, ввести лицевой счет (начинается с 071), сумму последней оплаты или номер счетчика. Зарегистрироваться можно с помощью детальной инструкции - https://viber.104.ua

4. С помощью СМС на короткий номер 7104. В сообщении необходимо указать номер счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ YYYYY, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр лицевого счета, YYYYY - показания счетчика (до 5 цифр). Между данными лицевого счета и показаниями необходимо ввести пробел. После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо». Если клиент получил ответ «Неверный формат», это означает, что данные, которые он прислал, указаны не корректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку. По данным  операторов, стоимость отправки SMS на номер 7104 для абонентов сети ПрАО "Киевстар" составляет 1.00 грн, ООО «лайфселл» (lifecell) - 1.00 грн, ПрАО "МТС Украина" (МТС и Vodafone) - 1.00 грн. Тарифы указаны с учетом НДС и сбора в Пенсионный фонд.

5. По номером контакт-центра 0342 76 63 04 с помощью IVR. Пользуясь подсказками голосового меню, необходимо ввести номер лицевого счета и показания.

Потребителям следует проверить, как зафиксировались переданные показания счетчика в расчетной системе. Удобнее всего это сделать через Личный кабинет на сайте 104.ua.

Напоминаем, что переданные показания отображаются в системе, не сразу. В зависимости от способа передачи - на это понадобится от нескольких часов (при передаче через Личный кабинет на сайте 104) до 5 рабочих дней (по электронной почте).
 
Ежемесячная передача показаний счетчика газа поможет избежать расхождений между рассчитанным и фактически потребленным объемом газа!